İptal ve iade koşulları

Modül Aboneliği'nin aylık ödemelerinde ve mevcut yıllık paket ile HukukPlus AI planı ödemelerinde abonelik otomatik yenilenmez; yenileme ödemesi yapmamanız halinde abonelik dönem sonunda kendiliğinden sona erer, ayrıca iptal gerekmez.

Dönem ortasında iptal, kural olarak dönem sonuna kadarki erişimi sona erdirmez ve oransal iade doğurmaz (aşağıdaki 3. madde saklıdır).

Modül Aboneliği'nde yenileme ödemesi yapılmazsa modül, dönem bitiminden sonraki 7 (yedi) günlük ek sürenin sonunda kapanır; modüle girilen veriler bu nedenle silinmez (hesap kapanma ve silme kuralları saklıdır). Ücretsiz modül denemesi, deneme bitiminde kendiliğinden sona erer; iptal gerekmez ve ücret doğmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranında hizmetin derhal ifasına başlanmasını (modül zaten açıksa erişimin kesintisiz sürmesini ve yeni dönemin mevcut bitişin ardından başlamasını) talep ettiğine ve cayma hakkının sona ereceğine ilişkin ayrı kutucuğu işaretleyen tüketici bu durumu kabul etmiş olur.

Ödeme ekranında bu onay verilmeden satın alma tamamlanamaz; ifaya başlanmamış hallerde, cayma hakkının bulunduğu ölçüde tüketici 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; talep destek@ygmr.com.tr adresine e-posta ile iletilir. Geçerli caymada ödenen bedel 14 gün içinde, PayTR üzerinden ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tacir/tüzel kişilerde tüketici caymasına ilişkin hükümler uygulanmaz.

Hizmete erişim açıldıktan sonra kural olarak kısmi/oransal iade yapılmaz; açılan erişim 'kullanılmış' sayılır.

Şirket kaynaklı, giderilemeyen esaslı bir aksaklık nedeniyle Hizmet'in sunulamaması ve makul sürede çözülememesi halinde, kullanılmayan döneme ilişkin makul (oransal) iade Şirket'çe değerlendirilir.

Kullanıcı'nın Sözleşme'ye aykırılığı nedeniyle fesih/askı, kötüye kullanım/dolandırıcılık/haksız ters ibraz, üçüncü taraf/kamu sistemleri kaynaklı kesintiler, Kullanıcı'nın kendi cihazı/internet/e-imza kaynaklı sorunlar ve mücbir sebep hallerinde iade yapılmaz.

Modül Aboneliği bedelleri, ödemenin onayıyla modülün hesaba tanımlanmasıyla 'kullanılmış' sayılır; dönem ortasında modülün kullanılmaması veya iptali oransal iade doğurmaz (yukarıdaki Şirket kaynaklı esaslı aksaklık hükmü saklıdır). Yapay Zekâ Asistanı modülüyle tanımlanan krediler iade edilmez ve nakde çevrilmez.

AI kredi paketleri, ek depolama ve ek kullanıcı satın alımları iade edilmez ve nakde çevrilmez; kullanılmış AI kredileri hiçbir halde iade edilmez (bkz. Kredi & Ek Paket Koşulları).

Platform'da otomatik iade akışı bulunmaz; iade talepleri e-posta ile alınır ve incelenir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta (PayTR üzerinden) ve mevzuatın öngördüğü makul süre içinde (tüketici caymalarında 14 gün) gerçekleştirilir; banka/ödeme kuruluşu yansıma süreleri hariçtir.

İptal, cayma ve iade talepleri için: destek@ygmr.com.tr · 0850 346 69 51.