Kullanıcı (Üyelik ve Abonelik) Sözleşmesi
HukukPlus hizmetinin kullanım koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri, sorumluluk sınırları.
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması
İşbu Kullanıcı (Üyelik ve Abonelik) Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta YGMR Danışmanlık Limited Şirketi ("HukukPlus", "Platform", "Hizmet Sağlayıcı", "Şirket"); İstanbul Ticaret Odası'na kayıtlı; adres: Yeşilova Mah. 1.Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul; MERSİS: 0953096784700001; Ticaret Sicil No: 1155924; Vergi Dairesi/VKN: Küçükçekmece VD / 9530967847; e-posta: destek@ygmr.com.tr; KVKK irtibat: kvkk@ygmr.com.tr; web: ygmr.com.tr · hukukplus.com.tr · hukukplus.ai ile diğer tarafta Platform'a üye olan ve/veya abonelik satın alan gerçek/tüzel kişi ("Kullanıcı", "Abone", "Ofis") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Kullanıcı; üyelik oluşturarak, onay kutucuğunu işaretleyerek, aboneliği başlatarak veya Hizmet'i fiilen kullanarak; işbu Sözleşme'yi ve ayrılmaz ekleri niteliğindeki Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Yapay Zekâ Kullanım Şartları, E-İmza/UYAP Feragat Metni, Veri İşleme Sözleşmesi (DPA), Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile diğer politikaları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Kullanıcı bir tüzel kişi/ofis adına işlem yapıyorsa, o kişiyi bağlama yetkisine sahip olduğunu; aksi halde şahsen sorumlu olacağını kabul eder. Sözleşmenin akdi için 18 yaşın doldurulmuş ve fiil ehliyetine sahip olunması şarttır.
2. Hizmetin Niteliği ve Kapsamı
HukukPlus, avukatların ve hukuk ofislerinin iş ve büro süreçlerini kolaylaştırmaya yönelik bir YAZILIM (SaaS) ARACIDIR. Platform; avukatlık, hukuki danışmanlık, mali müşavirlik, muhasebe veya vergi danışmanlığı hizmeti SUNMAZ ve bu hizmetlerin yerine geçmez.
Modüller: dosya/dava takibi, icra takibi, müvekkil yönetimi (CRM), yapay zekâ asistanı, içtihat/mevzuat arama, e-SMM ve mali/muhasebe, beyan/vergi araçları, UETS/e-tebligat, çağrı merkezi, finans/tahsilat, hesaplama araçları ve zaman içinde eklenecek diğer işlevlerdir.
Kullanıcı, bir hukuk profesyoneli olarak; süre takibi, dosya yönetimi, dilekçe/işlem içeriği ve resmî beyanların doğruluğu, mevzuata ve meslek kurallarına uygunluğu bakımından tek başına ve nihai olarak sorumludur. Platform'un sunduğu otomasyon, hatırlatma ve öneriler yardımcı araçtır.
Şirket; Hizmet'in kapsamını, modüllerini, özelliklerini ve entegrasyonlarını geliştirmek, değiştirmek, kısıtlamak veya sonlandırmak hakkını saklı tutar; esaslı değişiklikler makul süre önce bildirilir. 'Beta/deneysel' özellikler olduğu gibi ve garantisiz sunulur.
3. Hesap Güvenliği ve Ekip Üyeleri
Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından; kullanıcı adı, parola ve oturum bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesabı altında yapılan tüm işlemler (Ekip Üyeleri dahil) Kullanıcı'ya izafe edilir. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal Şirket'e bildirim yapılır.
Hesap açılışında Kullanıcı'nın e-posta adresi ve cep telefonu numarası doğrulanır. Kullanıcı; avukat ya da Platform'u kullanmaya ve resmî işlemleri yapmaya yetkili kişi (veya bunların yetkilendirdiği Ekip Üyesi) olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan ve taahhüt eder; bu beyanın doğruluğundan Kullanıcı sorumludur. Gerçeğe aykırı beyan, sahte veya çoklu hesap ya da kötüye kullanım halinde Şirket hesabı askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.
Kullanıcı, Ekip Üyelerinin (personel) işbu Sözleşme ve politikalara uygun hareketini sağlamakla yükümlüdür; Ekip Üyelerinin fiil ve ihmallerinden kendi fiili gibi sorumludur. Kullanım hakkı üçüncü kişilerle paylaşılamaz, kiralanamaz, devredilemez.
4. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı; Hizmet'i mevzuata, meslek kurallarına ve işbu Sözleşme'ye uygun kullanacağını taahhüt eder.
Kullanıcı, Platform'a girdiği tüm verilerin doğruluğundan ve bu verileri işlemeye/aktarmaya hukuken yetkili olduğundan; müvekkil ve ilgili kişilere karşı KVKK kapsamındaki aydınlatma ve (gerekli hallerde) rıza yükümlülüklerini bizzat yerine getirdiğinden sorumludur ve bu bakımdan VERİ SORUMLUSU sıfatını taşır.
Kullanıcı; hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik girmeyeceğini; sistemi tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, izinsiz çoğaltma, otomatik veri kazıma (scraping), aşırı/otomatik istek (bot) veya güvenlik ihlali amacıyla kullanmayacağını kabul eder.
Kullanıcı; resmî işlemlerin (UYAP vb.) hukuki uygunluğunu ve zamanlamasını, e-SMM/beyan/muhasebe belgelerinin mali mevzuata uygunluğunu ve yapay zekâ çıktılarının doğruluğunu bizzat denetlemekle yükümlüdür.
5. Fikri ve Sınai Mülkiyet
HukukPlus yazılımı, kaynak kodu, masaüstü aracı, tasarımı, 'HukukPlus' adı/logosu ve alan adları (ygmr.com.tr, hukukplus.com.tr) dahil tüm fikri/sınai mülkiyet hakları münhasıran Şirket'e (veya lisans verenlerine) aittir (FSEK, SMK).
Kullanıcı'ya; abonelik süresince, kendi iç iş amaçlarıyla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt-lisanslanamaz ve geri alınabilir bir kullanım lisansı verilir. Lisans, aboneliğin sona ermesiyle kendiliğinden biter.
Kullanıcı'nın girdiği İçerik Kullanıcı'ya aittir; Şirket bu veriyi yalnızca Hizmet'i sunmak, sürdürmek, güvenliğini sağlamak, yedeklemek ve geliştirmek için işler ve reklam amacıyla satmaz. Şirket, kişisel veri niteliği taşımayan anonim/toplulaştırılmış kullanım verilerini istatistik ve geliştirme için kullanabilir. Kullanıcı geri bildirimleri Şirket tarafından serbestçe kullanılabilir.
6. Ücret, Abonelik, Ödeme ve Yenileme
Temel Özellikler ücretsizdir; Modüller ve ek ürünler ücretlidir ve güncel ücretleri Platform'da ilan edilir. hukukplus.com.tr üzerinden yapılan her yeni kayıtla, ücretli Modül içermeyen boş bir hesap ('Modül Aboneliği hesabı') açılır; Kullanıcı ihtiyaç duyduğu Modülleri aşağıdaki Modül Aboneliği hükümlerine göre aylık olarak satın alır. Modül Aboneliği fiyatları KDV HARİÇ ilan edilir; ödeme ekranında KDV dahil toplam tutar gösterilir ve tahsil edilen tutar budur.
Ödemeler PayTR ödeme altyapısı üzerinden PEŞİN (tek çekim) tahsil edilir; bankanıza/kartınıza göre taksit seçeneği sunulabilir, vade farkı varsa ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz. Abonelik OTOMATİK YENİLENMEZ ve Kullanıcı'dan kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Ücret artışları yürürlükteki (ödenmiş) dönemi etkilemez.
MODÜL ABONELİĞİ: Platform'un Yapay Zekâ Asistanı, İcra Takibi, MTS Takip, Dava & Dosya, Finans & Muhasebe, Çağrı Merkezi, Ofis İçi İletişim, Personel Takibi, e-SMM, Arabuluculuk ve UETS e-Tebligat modülleri ('Modül'), ayrı ayrı ve AYLIK olarak satın alınabilir ('Modül Aboneliği'). Modül fiyatları Platform'da KDV HARİÇ ilan edilir; ödeme ekranında yürürlükteki oranda (%20) KDV eklenmiş toplam tutar gösterilir ve bu tutar tahsil edilir; KDV faturada ayrıca gösterilir. Birden fazla Modül tek ödemede (sepet) birlikte satın alınabilir; bu halde her Modül'ün dönemi ayrı ayrı işler. Platform'da 'yakında' olarak gösterilen Modüller satışa açılana kadar satın alınamaz.
Modül Aboneliği bedeli, PayTR ödeme altyapısı üzerinden AYLIK PEŞİN (tek çekim) tahsil edilir; her Modül'ün dönemi 1 (bir) takvim ayıdır. Modül Aboneliği OTOMATİK YENİLENMEZ ve Kullanıcı'dan kendiliğinden tahsilat yapılmaz; dönem bitiminden 3 (üç) ve 1 (bir) gün önce hatırlatma yapılır. Yenileme ödemesi, ödenmiş dönemin bitimine 7 (yedi) gün veya daha az kala yapılabilir ve bu halde yeni ay mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir; dönem bittikten sonra yapılan ödemede yeni dönem ödeme tarihinden itibaren başlar. Modül'ün ücretsiz denemesi sürerken yapılan satın almada ücretli dönem deneme bitişinin üzerine eklenir. Ücret değişiklikleri ödenmiş dönemi etkilemez.
İNDİRİMLER (Modül Aboneliği): Modül sepetinde (Modül ve aylık ek kullanıcı) Şirket'in tanımladığı bir indirim kuponu ya da Referans Programı kapsamındaki davet indirimi uygulanabilir. Bir siparişte yalnız biri geçerlidir (kupon girilmişse kupon); indirim KDV dahil sepet toplamı üzerinden hesaplanır ve indirimli ödenecek tutar ödeme ekranında gösterilir. Kuponun oranı/tutarı, geçerlilik süresi, toplam ve ofis başına kullanım sınırı kuponla birlikte ilan edilir. Davet indirimi, davet edilen ofisin ilk ücretli Modül ödemesinde kendiliğinden uygulanır (bkz. Referans Programı Koşulları). Kupon ve davet indirimi AI kredi paketi ve ek depolama siparişlerinde uygulanmaz; indirim nakde çevrilmez.
EK KULLANICI (Modül Aboneliği): Modül Aboneliği ile kullanılan hesapta (HukukPlus AI hesabı dahil) ofis sahibi dahil 1 (bir) kullanıcı bulunur. Ek kullanıcı, kişi başı Platform'da KDV HARİÇ ilan edilen AYLIK ücretle satın alınır; bedel aylık peşin (tek çekim) tahsil edilir, dönem 1 (bir) takvim ayıdır, abonelik otomatik yenilenmez ve bitişten 3 (üç) ve 1 (bir) gün önce hatırlatma yapılır. Dönem içinde eklenen kullanıcılar için ücret, mevcut dönemin kalan günlerine oranlanarak alınır ve tüm ek kullanıcılar aynı tarihte sona erer. Yenileme, bitişe 7 (yedi) gün veya daha az kala ya da bitişten sonraki 7 (yedi) günlük ek sürede yapılabilir; yenilemede kişi sayısı artırılabilir ya da aktif kullanıcı sayısının altına inmemek kaydıyla azaltılabilir. Ek süre içinde yenileme yapılmazsa, hesaptaki kullanıcı hakkını aşan kullanıcılar en son eklenenden başlayarak (ofis sahibi hariç) pasif hale getirilir; bu kullanıcıların girdiği veriler silinmez ve ek kullanıcı alındığında yeniden aktifleştirilebilir. Dönem içinde kullanıcı azaltımı oransal iade doğurmaz.
Modül ek süresi ve kapanma: Ödenmiş dönemin bitiminden sonra 7 (yedi) günlük ek süre boyunca Modül kullanıma açık kalır. Ek süre içinde yenileme yapılmazsa Modül kapanır; Modül'e girilmiş veriler Modül'ün kapanması nedeniyle silinmez ve Modül yeniden açıldığında erişilebilir olur. Hesabın kapanması, Sözleşme'nin feshi ve verilerin silinmesine ilişkin hükümler (m.13 ve Saklama ve İmha Politikası) ayrıca ve saklı olarak uygulanır.
Temel özellikler: Modül Aboneliği ile kullanılan hesapta müvekkil kayıtları, e-imza/UYAP bağlantısı, karar ve mevzuat arama, hesaplama araçları ve takvim ('Temel Özellikler') ücretsizdir. UETS e-tebligat takibi Temel Özelliklere dahil değildir; UETS e-Tebligat Modülü ile ayrıca satın alınır. Temel Özelliklerin kapsamı m.2 uyarınca geliştirilebilir veya değiştirilebilir; ücretsiz sunulmaları Modül bedellerine ilişkin hükümleri etkilemez.
YILLIK PAKETLER (mevcut paket sahipleri): Yıllık HukukPlus paketleri (Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal) yeni satışa kapalıdır; yeni yıllık paket, yıllık paketler arasında plan değişikliği ve yıllık ek kullanıcı satın alınamaz. Mevcut paket sahiplerinin hakları dönem sonuna kadar saklıdır: paket, ödenmiş dönemi süresince satın alındığı tarihteki kapsam ve koşullarla kullanılır ve bu süre içinde yıllık paket hesabına Modül ayrıca satılmaz. Yıllık paket bedelleri KDV DAHİL ilan edilmiş ve PayTR ödeme altyapısı üzerinden yıllık peşin (tek çekim) tahsil edilmiştir; yıllık paket otomatik yenilenmez ve Kullanıcı'dan kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Paketin bitiş tarihinden sonra 7 (yedi) günlük ek süre boyunca hesap kullanıma açık kalır; ek sürenin sonunda hesap, Modül Aboneliği hesabına geçilinceye kadar salt-okunur hale gelir ve veriler bu nedenle silinmez (m.13 saklıdır).
YILLIK PAKETTEN MODÜL ABONELİĞİNE GEÇİŞ: Ödenmiş dönemi sona ermiş veya paket denemesi sürmekte olan yıllık paket hesabı, ilk Modül denemesini başlattığında ya da ilk Modül ödemesini yaptığında kendiliğinden Modül Aboneliği hesabına dönüşür; bu geçişle Temel Özellikler ve seçilen Modüller açılır. Geçişte hesaptaki veriler, kullanıcılar, satın alınmış AI kredi paketleri ve daha önce satın alınmış yıllık ek kullanıcı hakları (kendi geçerlilik süreleri içinde) korunur. Geçişten sonra hesap, işbu maddenin Modül Aboneliği hükümlerine tabidir; yıllık paket kapsamı yeniden açılmaz.
HUKUKPLUS AI PLANI (mevcut plan sahipleri): hukukplus.ai ayrı bir ürün olarak sunulmaz; adresi hukukplus.com.tr'ye yönlendirilir ve yapay zekâ özellikleri hukukplus.com.tr'de Yapay Zekâ Asistanı Modülü olarak satın alınır. HukukPlus AI planı yeni satışa kapalıdır; yeni HukukPlus AI planı açılmaz. Mevcut plan sahipleri planlarını aynı kapsamla aylık olarak yenileyebilir; plan, ödenmiş dönemin sonuna kadar satın alındığı kapsamla geçerlidir. Bu plan; yapay zekâ çalışma alanını ve buna bağlı araştırma araçlarını (yapay zekâ sohbeti, dilekçe ve UDF editörü, yapay zekâ araçları, UYAP dava/evrak okuma, içtihat/karar arama, mevzuat, yönetmelik ve Resmî Gazete, hesaplama araçları, takvim/ajanda) kapsar ve 1 (bir) kullanıcı içerir (ek kullanıcı, Modül Aboneliği hükümlerine göre aylık eklenebilir); bedeli aylık peşin (tek çekim) tahsil edilmiş olup dönemi 1 (bir) aydır ve plan otomatik yenilenmez. HukukPlus AI hesabı HukukPlus hesabıyla aynıdır; HukukPlus'ın diğer modülleri bu planda, Modül Aboneliği ile ayrıca satın alınmadıkça kullanılamaz. Planın ödenmiş döneminin bitiminden sonra 7 (yedi) günlük ek süre içinde yenileme yapılmazsa, hesap ücretsiz Temel Özelliklerle açık kalır ve plana bağlı yapay zekâ özellikleri kapanır; veriler bu nedenle silinmez. Kullanıcı, yapay zekâ özelliklerine Yapay Zekâ Asistanı Modülü ile devam edebilir.
Yapay Zekâ Asistanı Modülü kredisi: Modül'ün ödenmiş her aylık dönemi için 15.000 (on beş bin) yapay zekâ kredisi tanımlanır; kredi dönemle hizalı olarak yenilenir, kullanılmayan kısmı sonraki döneme devretmez ve Modül sona erdiğinde yenilenmez. Modül'ün ücretsiz denemesinde 3.000 (üç bin) kredi tanımlanır; bu kredi deneme bitiminde geçersiz olur (bkz. Kredi & Ek Paket Koşulları).
Her Modül, ofis (Kullanıcı hesabı) başına BİR KEZ 7 (yedi) gün ücretsiz denenebilir; deneme için ödeme aracı istenmez, deneme sonunda otomatik tahsilat yapılmaz ve deneme bitince Modül kapanır (bkz. Ücretsiz Deneme Koşulları).
AI kredi paketleri, ek depolama ve ek kullanıcı gibi ek ürünler kural olarak İADE EDİLMEZ ve nakde çevrilmez (bkz. Kredi & Ek Paket Koşulları). Ücretsiz deneme koşulları ayrıca düzenlenir.
Ödemenin yapılamaması, geri çekilmesi veya haksız ters ibraz (chargeback) halinde Şirket, hesabı askıya alma veya Sözleşme'yi feshetme hakkına sahiptir; Kullanıcı doğan bakiyeden sorumludur. Kullanıcı kendi vergisel yükümlülüklerinden sorumludur.
7. Yapay Zekâ, E-İmza/UYAP ve Mali Modüller
Yapay zekâ çıktıları olasılıksal yöntemlerle üretilir; hatalı, eksik, güncel olmayan veya gerçeğe aykırı (halüsinasyon) olabilir. Şirket doğruluğu garanti etmez; doğrulama ve kullanım Kullanıcı'nın sorumluluğundadır (bkz. Yapay Zekâ Kullanım Şartları).
UYAP/e-imza bağlantısı, Kullanıcı'nın kendi cihazındaki Masaüstü Aracı ve Kullanıcı'ya ait e-imza kartı/kimlik bilgileriyle yapılır. Kart, PIN ve UYAP bilgilerinin güvenliği münhasıran Kullanıcı'dadır. Tebligat, kesinleşme, haciz, talep gönderimi gibi resmî işlemler Kullanıcı'nın onayı ve e-imzasıyla yapılır; hukuki sonuçları Kullanıcı'ya aittir (bkz. E-İmza/UYAP Feragat Metni).
e-SMM, makbuz, beyan, vergi ve muhasebe modülleri yardımcı hesaplama araçlarıdır; üretilen belge ve beyanların mali/vergisel doğruluğu ve resmî sunumu Kullanıcı'nın (ve varsa mali müşavirinin) sorumluluğundadır.
8. Garantilerin Reddi ("Olduğu Gibi" Sunum)
Hizmet, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde 'OLDUĞU GİBİ' ve 'MEVCUT HALİYLE' sunulur.
Şirket; Hizmet'in kesintisiz, hatasız, güvenli, belirli bir amaca uygun veya belirli bir sonucu sağlayacağı yönünde açık/zımni hiçbir garanti vermez. YZ çıktıları, hesaplamalar, sorgu sonuçları ve içtihat/mevzuat verilerinin doğruluğu ve güncelliği garanti edilmez.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Şirket, mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; kâr kaybı, iş/ciro kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, hak veya süre kaybı, müvekkil kaybı, dolaylı, arızi, özel, netice kabilinden veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.
Şirket özellikle; Kullanıcı'nın hatalı/eksik veri girişi, süre/tebligat/itiraz/ödeme takibini ihmali, e-imza/UYAP işlemlerini yanlış kullanması, YZ çıktılarını doğrulamadan kullanması, mali modülleri hatalı kullanması ve UYAP/PTT/UETS/GİB/MERNİS/bankalar/ödeme kuruluşları/e-imza altyapısı/internet/VoIP gibi üçüncü taraf sistem kaynaklı kesinti ve hatalardan doğan zararlardan sorumlu değildir.
Şirket'in işbu Sözleşme ve Hizmet'ten kaynaklanan her türlü toplam sorumluluğu; zararın doğduğu tarihten önceki 12 (on iki) aylık dönemde Kullanıcı'nın fiilen ödediği toplam abonelik bedeli (Modül Aboneliği bedelleri dahil) ile sınırlıdır.
Bu sınırlamalar; Şirket'in kastından/ağır ihmalinden doğan ve mevzuatça sınırlandırılamayan zararlar ile tüketicilerin 6502 sayılı Kanun'dan doğan emredici hakları bakımından, mevzuatın emrettiği ölçüde uygulanmaz.
10. Tazminat (Rücû)
Kullanıcı; Sözleşme/eklerine aykırılığı, girdiği İçeriği işlemeye yetkisiz olması, KVKK yükümlülüklerini ihlali, resmî işlemleri hukuka aykırı yürütmesi veya üçüncü kişi haklarını ihlali nedeniyle; Şirket'in, çalışanlarının, yöneticilerinin ve alt işleyenlerinin maruz kaldığı her türlü talep, dava, idari yaptırım, ceza, zarar, masraf ve makul avukatlık ücretini ilk yazılı talep üzerine karşılamayı ve Şirket'i tazmin etmeyi kabul eder.
Şirket, kendisine yöneltilen böyle bir talebe karşı savunmayı üstlenme hakkını saklı tutar; Kullanıcı makul destek verir.
11. Gizlilik, Veri Koruma ve Verilerin Yerelliği
VERİLER TÜRKİYE'DE: Platform'un sunucuları, veritabanı ve yedekleri Türkiye'de, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'nin Turkcell Bulut Sanal Veri Merkezi (Türkiye) altyapısında barındırılır. Yedekler şifrelenerek yine Türkiye'de saklanır; Kullanıcı verileri yurt dışındaki bir veri merkezinde barındırılmaz.
Tarafların gizlilik ve KVKK yükümlülükleri; Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ve Alt İşleyen Listesi'nde düzenlenir ve Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
Kullanıcı'nın girdiği müvekkil/üçüncü kişi verileri bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, Şirket ise Kullanıcı'nın talimatıyla işleyen veri işleyendir.
E-imza kartı, PIN ve UYAP oturumu Kullanıcı'nın kendi cihazındaki Masaüstü Aracı'nda kalır; Şirket sunucularına aktarılmaz. Bulut tarafında yalnızca gerekli veriler, çok kiracılı mimaride satır düzeyinde izole edilerek saklanır.
12. Süreklilik, Bakım ve Mücbir Sebep
Şirket, makul çaba (best effort) ilkesiyle Hizmet'in sürekliliğini sağlamaya çalışır (bkz. Hizmet Seviyesi Taahhüdü). Planlı bakım/güncelleme nedeniyle geçici kesintiler olabilir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur, acil güvenlik müdahaleleri bildirimsiz yapılabilir.
Doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı/DDoS, altyapı/enerji/iletişim kesintisi, kamu kararı, mevzuat değişikliği veya üçüncü taraf/kamu sistemlerinin (UYAP, PTT, GİB) arızası gibi Şirket'in makul kontrolü dışındaki hallerde Şirket'in yükümlülükleri askıya alınır.
13. Askıya Alma ve Fesih
Kullanıcı, aboneliğini/hesabını dilediği zaman iptal ederek Sözleşme'yi feshedebilir; iptal, yürürlükteki ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur (iade koşulları İptal/İade/Cayma Politikası'na tabidir).
Şirket; Sözleşme/eklerine aykırılık, ödeme aksaması/ters ibraz, sistem güvenliğini tehdit eden kullanım, hukuka aykırı/kötü niyetli faaliyet veya gerçeğe aykırı beyan hallerinde hesabı askıya alabilir veya Sözleşme'yi haklı nedenle derhal feshedebilir. Ağır ihlal ve güvenlik tehdidinde askıya alma bildirimsiz yapılabilir.
Fesih halinde Kullanıcı verilerini makul sürede dışa aktarabilir; süre sonunda Şirket, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere verileri silebilir/anonimleştirebilir. Fikri mülkiyet, sorumluluk sınırı, tazminat, gizlilik ve uyuşmazlık hükümleri fesihten sonra da ayakta kalır.
14. Değişiklikler, Bildirim ve Deliller
Şirket, Sözleşme'yi ve eklerini güncelleyebilir; güncel metin yayımlandığı anda yürürlüğe girer, esaslı değişiklikler makul süre önce duyurulur. Kullanıma devam güncel metnin kabulüdür; kabul edilmezse tek yaptırım aboneliğin iptalidir.
Bildirimler; Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine, panel-içi bildirime veya KEP adresine yapılabilir ve geçerli tebligat sayılır. Kullanıcı'nın bildirimleri destek@ygmr.com.tr veya KEP üzerinden yapılır.
Taraflar; uyuşmazlıkta Şirket'in defter, kayıt, sunucu ve elektronik log kayıtlarının HMK m.193 anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.
15. Devir, Bölünebilirlik ve Muhtelif
Kullanıcı, Sözleşme'den doğan haklarını Şirket'in yazılı onayı olmadan devredemez; Şirket, Sözleşme'yi birleşme/devralma/varlık devri kapsamında üçüncü kişiye devredebilir.
Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez; geçersiz hüküm amaca en yakın geçerli hükümle ikame edilmiş sayılır. Şirket'in bir haktan feragati, sürekli feragat sayılmaz. İşbu Sözleşme ve ekleri anlaşmanın tamamını oluşturur.
16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez/Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Kullanıcı'nın tüketici sıfatını haiz olduğu hallerde; 6502 sayılı Kanun uyarınca ilgili parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; tüketicinin emredici hakları saklıdır.