Çağrı merkezi, panelin içinde
Ayrı bir çağrı merkezi firmasıyla anlaşmadan; arama, kayıt ve süpervizör kontrolü tek panelde.
Çağrı Merkezi modülü, tahsilat ve müvekkil aramalarını yürüten ofisler için tam bir altyapı sunar. Panel-içi softphone ile arama yapın, görüşmeleri kaydedin, personele dahili hat ve kanal atayın, süpervizör olarak canlı izleyin. Aramalar doğrudan dosya ve müvekkil profiliyle ilişkilenir — kim aradı, ne konuşuldu, sonuç ne oldu hepsi kayıtlı.
Neler yapabilirsiniz
Panel-içi softphone
Tarayıcıdan WebRTC ile arama; ayrı santral/telefon gerekmez.
Görüşme kaydı
Aramalar kaydedilir, dosya/müvekkile bağlanır.
Dahili & kanal yönetimi
Her personele dahili hat + eşzamanlı kanal atayın.
Süpervizör kontrolü
Canlı izleme; eleman yalnız kendine atanan dosyaları görür.
Bu modül neyin yerine geçer?
Bu özellik sayesinde artık ihtiyacınız kalmayan ayrı araç ve abonelikler:
- Ayrı çağrı merkezi aboneliği
- Fiziksel santral (PBX)
Hepsi HukukPlus'ın içinde — tek panel, tek hesap; yalnız kullandığınız modüle ödersiniz.
Çağrı merkezi kurmak için ayrı bir firmayla anlaşmanıza gerek yok — hepsi panelde.
Videolu tanıtımlar
Her modülün kısa videosu ve PDF kılavuzu kendi sayfasında.
